大家好，我买了同一次旅行的机票，但发生了这样的事！相信很多的网友都不是很明白，包括也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于我买了同一次旅行的机票，但发生了这样的事！和的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

一张额外的票凭空出现！

杭州女子疑惑：信息泄露？

3月7日，周女士在“同程旅行”小程序上购买了杭州至香港的往返机票。收到平台发来的购票信息后，周女士正准备去官网选座，却发生了“奇怪”的事情。

“我发现我的航班信息中多了一个从杭州飞往武汉的航班，我确信我没有购买这个航班，也没有单独支付这个航班的费用。但是，行程单中的乘客信息显示，我甚至可以用你的名字和身份证号码选座！我是‘买票’了吗？‘同程’泄露了我的个人信息吗？”周女士满腹疑问。

根据周女士提供的机票购买信息，她购买的机票是3月16日从杭州萧山国际机场飞往香港赤鱲角机场的HX129（香港航空）航班，票价681元。

另一张回程机票是3月17日从中国香港赤腊角机场飞往杭州萧山国际机场的MF8656航班（厦门航空），票价915元。

凭空出现的“神秘”机票是3月20日从杭州萧山国际机场飞往武汉天河国际机场的MF8295航班（厦门航空）。

周女士说：“我查了杭州到武汉的机票信息，发现旅客信息确实是我自己的个人信息，但我根本不认识预约的联系人？关键是我无法查到。”如果我要取消航班，只能连同香港飞往杭州的机票一起取消，现在我想知道我付了915元的单程机票吗？香港到杭州，还是从香港出发？-杭州和杭州-武汉的两张机票怎么样？

3月13日，《航棒侠》记者致电机票上的“预留联系人”张先生，“这张机票我没有购买，也不知道为什么我的个人电话号码被预留了……我没有。” “最近打算去武汉。”张老师说道。

也不例外！很多网友都遇到过

周女士的情况并非孤例。记者在网络社交平台搜索“未购航班凭空出现”关键词，发现不少网友反映了类似问题。有网友抱怨：“一张通往科学之谜的门票”。

厦航：未有信息泄露

周女士的涉案机票属于厦门航空。难道她的个人信息被泄露了？经核实，厦航相关工作人员回复：“这种情况应该是‘同程旅行’平台出票信息不正确造成的，具体原因需要与‘同程旅行’售票平台沟通。我们航空公司有严格的保密制度，乘客的个人信息绝不会泄露。”

相同旅程：需要进一步验证

记者又联系了周女士下单的平台“同程旅行”。该平台客服人员表示：“第三方供应商进行多人出票操作时，可能会出现像周女士这样的多次出票情况。如果出票信息有误，您可以向我提供相关证据，并提供相关证明。”我会将问题反馈并进一步核实此事。”

票务供应商：工作人员失误，赔偿！

经《航棒侠》记者沟通调查发现，周女士所购买航班的第三方票务供应商是一家名为“北京中旅”的公司。

该公司负责人张经理表示：“出现这种情况是我们工作人员操作失误造成的，可能是周女士的票开出时，我们相关工作人员录入的票务信息混乱，导致她多付了一些飞往武汉的航班信息。”

对于周女士提出的机票价格问题，张经理表示，目前无法查询到这两个航班的具体票价。

目前，公司已对周女士的问题进行了处理，并做出了相关赔偿。 “目前，我们已更正周女士的行程信息，并重新开具机票，杭州至武汉的机票已被取消。这种低级错误确实是我们的问题，给旅客造成了一些麻烦。为了进一步赔偿， “我们会给周女士一张香港飞往杭州的免费机票。”张经理说道。

杭邦侠律师的建议

如果您遇到类似情况，如何从法律角度维护自己的权益？ “杭帮侠”律师陈罗（浙江浙源律师事务所）表示，出现此类情况时，消费者可以通过多种渠道维权。

1、向出票平台官方客服提出投诉和反馈，并通过平台的力量解决问题；

2、向消费者协会提出投诉、反馈，达到维权目的；

虽然不影响行程，但周女士还是有疑问：“如果我没有提前选座，我是不是永远都不知道额外的行程？真的没有问题吗？”

您遇到过类似的情况吗？

您会选择什么方式购买机票？

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记者：韩帅