游客临时取消行程,旅行社是否仍收取损失费?
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首先,跟团游是一个完整的行程,相当于一个价格的打包产品。我们先来说说机票。对于旅行社机票,您提前一个月向航空公司支付押金并预订座位。飞往欧美等长途目的地的机票甚至提前半年向航空公司预订。旅行社向航空公司争取到座位后,航空公司预订座位,然后旅行社开始接客。客人报名并付款,准备材料,旅行社将游客名单交给航空公司并签发团体票。因此,如果旅行团即将取消,旅行社将没有时间招募其他客人参加跟团游。大多数情况下,机票政策是不可更改且不可退款的。因此,如果游客临时取消旅行团,机票肯定会丢失。
其次,如果临时取消团体,酒店将遭受巨大损失。有的朋友肯定会说:出发前取消了行程,连酒店都没住。怎么会有费用呢?其实酒店和机票类似。旅行社在决定组团时,已根据客户接待情况提前向酒店支付了押金或全额费用。对于临时取消预订的客人,酒店自然不会退还房费。而且旅行社不能将多余的酒店临时出售给其他团体,因此因临时退团而损失的酒店费用必须由客人承担。
第三,还有一种情况是客人因签证被拒而暂时退出行程。在这种情况下,旅行社一般不会让客人承担酒店和机票所产生的损失费用。但旅行社绝对不会退还顾客的签证申请费。因为申请签证时,各个使馆都会收取签证手续费。只要材料提交并发送给使馆,无论是拒签还是签发,都已经产生了费用。此外,是否签发签证由使馆决定。但旅行社从收集客人信息,到翻译信息、提供机票和酒店订单、寄签证、取签证等整个过程,也包含服务成本,而且不是免费的。
所以大家在跟团旅游时一定要慎重考虑。如果行程已经确定,团费已经支付,即使不去,还是会有费用的。所以,真心提醒各位朋友,如果暂时退群,将会损失惨重!不仅给旅行社带来损失,也给自己造成很大的损失!切勿暂时离开团体!
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用户评论
这种行为真的让人气愤!谁临时临时退团,旅行社不是应该理解吗?还收取损失费也太过分了,一点人性都没有!
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我也有类似经历过,之前去旅游的时候突然身体不舒服,只能提前离开行程。然后旅游公司说赔偿少得可怜,当时真的很难受。游客临时退团确实有影响,但旅行社也应该考虑一些实际情况。
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感觉这个损失费规定太不合理了,要是遇到突发状况,比如家人生病或者紧急情况,难道还要承担这笔费用吗?这样真的好吗?
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我每次报名旅行团都会仔细阅读合同条款,避免这种情况。其实很多时候这种临时退团是由不可控因素造成的,旅行社应该理解游客的真实困难,不要一味追求利益。
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确实有些事是提前就无法预料到,就像天气的变化。旅游公司如果不能给及时解决方案,那这样的损失费规则的确是让人难以接受!
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这跟旅行社的预订策略有关吧?很多大型旅游公司都会采取先交钱后退团这种方式,一旦游客退团,损失往往很重。所以才会有这个规定来维护自身利益吧。
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感觉损失费标准应该根据实际情况进行设定,比如说天气的意外情况或者不可抗力情况下,可以酌情减免甚至取消损失费啊!
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游客临时退团确实会给旅行社造成经济损失,但是也不能一味追究吧?双方应该协商解决,找到一个平衡点比较合理。
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这个情况真的很难评判,如果提前预订了飞机票、酒店等,那么损失费就可能是相当高的。旅行社毕竟也是经营的,需要考虑实际成本和风险啊!
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我觉得旅游合同应该更人性化一些,规定明确退团流程和费用标准,避免出现这种争议的情况。双方沟通协商是最好的解决办法。
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我个人认为,要建立良好的消费者维权机制,对于这种情况的处理应该更加公平公正,保障游客合法权益!
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旅游行业竞争越来越激烈了,旅行社为了吸引游客可能会做出一些优惠措施,但这不能成为他们不顾及游客利益的理由。
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损失费这个规定真的很需要调整一下,不然很容易让游客陷入两难困境。
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这种情况听起来很让人头疼啊!建议大家在选择旅行社的时候一定要仔细考察其信誉和服务,避免给自己造成损失!
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我之前听朋友说,有一些旅行社会有意外保险,可以减少退团带来的损失。所以我觉得可以选择保险来保障自己权益更好一些。
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旅游行业的发展应该注重责任体系建设,提高行业规范化水平,才能更好地保护消费者利益!
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总而言之,游客和旅行社双方应该互相理解和沟通,找到一个 mutually beneicial solutions for this kind of situation。
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